Relaciones humanas y IA: un equilibrio necesario en el futuro tecnológico

Investigaciones recientes destacan los efectos de las interacciones con chats de inteligencia artificial (IA), los cuales pueden aliviar la soledad, pero también plantean riesgos como el aislamiento y la dependencia emocional.

Estudios de OpenAI y el MIT Media Lab han analizado el impacto de estas relaciones emocionales. OpenAI revisó más de cuatro millones de conversaciones y encuestó a 4,000 personas, concluyendo que los usuarios intensivos, especialmente en interacciones por voz, desarrollan mayor dependencia emocional. En paralelo, el MIT Media Lab identificó cuatro tipos de interacción con chatbots: usuarios socialmente vulnerables con alta soledad; dependientes de la tecnología con vínculos emocionales elevados; desapasionados con mayor socialización y baja dependencia; y casuales con un uso equilibrado.

Aunque compartir preocupaciones con la IA mejora el estado de ánimo y reduce el estrés, el uso excesivo puede reemplazar interacciones humanas reales, aumentando problemas emocionales. Por ello, expertos como Cecilia Danesi enfatizan la importancia de considerar enfoques éticos y sociales, además de advertir sobre los riesgos para individuos vulnerables.

Estos hallazgos resaltan la necesidad de normativas que mitiguen los riesgos y permitan aprovechar los beneficios de la IA sin comprometer las relaciones humanas auténticas. La interrogante sigue abierta: ¿cómo lograr este equilibrio?